Dernière mise à jour : il y a 6 jours
Les Séances stratégiques s'inspirent de situations réelles rencontrées en accompagnement. Les prénoms, certains détails et la mise en scène ont été modifiés pour préserver la confidentialité.
En bref : pour augmenter tes prix sereinement, compare d'abord tes tarifs à ceux du marché, puis applique les nouveaux prix aux nouveaux clients. Pour tes clients actuels, choisis un moment logique, comme un renouvellement de contrat ou une nouvelle année, et annonce le changement avec transparence, en mettant l'accent sur la valeur plutôt que sur le prix.
Aujourd’hui dans Séances Stratégiques
C'est avec Emma que j'ai rendez-vous cet après-midi. Après avoir répondu à mes derniers messages sur Slack, j'enclenche la machine à café pour un petit boost.
Je suis contente, car on a bien avancé sur son positionnement et cela se reflète déjà dans la manière dont elle présente son entreprise. Son image de marque est désormais plus claire et alignée avec ses valeurs et son offre.
C'est une belle évolution qui montre qu'elle prend de l'assurance et qu'elle est prête à s'affirmer davantage dans son domaine.
Ah ! La voici ! Elle a l'air enthousiaste mais aussi un peu nerveuse, ce qui est normal avant un grand changement.
- "Hello Emma ! Avant de commencer, je voulais te dire bravo pour ta nouvelle bio Instagram. C'est très clair et percutant, j'aime beaucoup !"
- "Merci Fatou ! J'ai appliqué tes conseils et ça a vraiment changé ma façon de communiquer sur mon travail. Je me sens plus confiante maintenant."
- "Ça fait vraiment plaisir à entendre ! Je voulais aussi te parler de tes tarifs. J'ai remarqué qu'ils sont assez bas par rapport à la qualité de ton offre. Qu'est-ce que tu en penses ?"
Emma prend un moment pour réfléchir avant de répondre. On peut voir qu'elle a déjà pensé à cette question mais qu'elle n'a pas encore trouvé de solution qui lui convienne.
- "Je sais... J'ai démarré avec des tarifs bas pour tester le marché et pour me sentir plus à l'aise, mais maintenant, je réalise combien mon travail est exigeant et précieux. Et je vais devoir ajuster rapidement parce que dans quatre mois, mes allocations chômage se terminent. Et chaque mail de l'URSSAF me rappelle que mon chiffre d'affaires n'est pas mon salaire."
- "Oui, c'est super important. Ton travail a une valeur incroyable et il est important que tes tarifs reflètent cela. Est-ce que tu as fait des recherches pour comparer tes services et tarifs avec ceux du marché ? Ça peut déterminer le modèle qui reflète le mieux la façon dont tu proposes tes offres."
- "Je vais y réfléchir. Mais quand devrais-je mettre en place ces nouveaux tarifs ?"
- "Je te conseille de tester ces nouveaux tarifs avec de nouveaux clients d'abord. Cela te permettra de tester le marché sans risque. Le meilleur moment pourrait être lors des renouvellements de contrat ou au début d'une nouvelle année fiscale."
- "Et pour ceux qui sont déjà clients, comment je peux leur annoncer ?"
- "Avec transparence. Explique clairement pourquoi tes tarifs augmentent. La clarté est essentielle dans cette communication."
Elle hoche la tête et paraît à la fois soulagée et tendue. Le développement d'entreprise est plein de paradoxes. C'est une école de la vie et un parcours de développement personnel grandeur nature. Je devrais peut-être écrire un article sur ce sujet.
Alors que les idées s'emballent dans ma tête, Emma poursuit et me remet les pieds sur terre :
- "J'ai peur de perdre des clients ou de ne pas assumer ces nouveaux tarifs."
- "Je comprends tes craintes. Mais ton talent mérite mieux que des sueurs froides en fin de mois. Mets l'accent sur la valeur, pas le prix. Montre à tes clients pourquoi tes services valent ce nouveau tarif.
Et je vais t'envoyer mon outil de calcul pour définir ton positionnement tarifaire. Ça devrait t'aider à mettre en place ce qu'on a dit. N'hésite pas à me le renvoyer quand tu l'auras complété, pour qu'on en discute."
Je termine notre séance le cœur rempli de gratitude. Pouvoir accompagner Emma dans ces étapes importantes de son développement professionnel est un véritable privilège. Ces moments de progrès et de réalisation me rappellent pourquoi j'aime ce que je fais.
Une question pour toi 👇🏾
Quel est ton plus grand challenge lorsque tu envisages d'ajuster tes prix ?
Peur de perdre des clients existants en ajustant mes prix
Doute sur la meilleure manière de justifier une augmentation
Trouver le juste équilibre entre valeur perçue et prix réel
Manque de données sur les prix pratiqués par la concurrence
Où en est vraiment ton entreprise ?
Les 8 Fondations, c'est un auto-diagnostic gratuit pour faire le point sur les huit piliers de ton activité : vision, positionnement, marque, persona, offres, communication, organisation et pilotage. Avec La Roue de Cohérence, tu visualises ce qui tient déjà et ce qui mérite d'être consolidé.
Je suis Fatou Tall, consultante en stratégie de marque et organisation depuis 2016. Architecte de tes projets, j'accompagne les entrepreneures créatives et ambitieuses à bâtir une entreprise florissante sans sacrifier leur équilibre.
Mentor en marketing digital chez LiveMentor à partir de 2020, j'y suis aujourd'hui évaluatrice de certifications. Au fil des années, j'ai accompagné individuellement plus de 270 personnes à :
définir leur positionnement de marque et déployer leur stratégie de communication ;
gagner en productivité et mieux gérer leur temps pour retrouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
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